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数据化视觉诊断,提升视觉效果从数据开始

作者:简图电商2018-09-26来源:未知分类:干货资讯

店铺视觉诊断,可以按照“消费者的行为逻辑”进行分析(搜索进入-停留-浏览-加购收藏-下单)。先总结出消费者在每个浏览体验步骤出现的影响体验的视觉问题。再和同行优秀的进行对比,总结出自己的优劣势,结合人群分析,明确视觉的解决方向。那么下面就来看看详细的分析过程。
 
一、视觉流量获取力(点击、进入过程)
数据指标:点击率
分析重点:主图、推广图、钻展
消费者是通过点击图片来进入我们的店铺的,没有点击就不会有转化,那么图片的点击率就显得十分重要。提高图片的点击率可以先从对比开始,对比高点击率的图片是如何设计的,排版如何,选图如何,再进行模仿尝试。最后总结出自己店铺点击率高的一批图和点击率较低的一批图。
重点分析的内容有:
(一)、文案是否太多?(车图、钻展位置有限,文案必须简短明了)
(二)、重点是否突出?(利益点上的主次区分)
(三)、图片选择是否能够吸引消费者?
(四)、画面是否简洁清晰?(要让消费者一眼就get到所要表达的信息)
二、访问深度(停留、浏览过程)
访问深度可以理解为:消费者点击一个页面、再点击一个页面、再点击另一个页面的过程。若消费只浏览了一个页面就离开了,访问深度肯定不足。同时访问深度也是衡量一个店铺是否能够吸住引顾客的指标。数据指标:跳失率、停留时长、浏览量
(一)、跳失率:指浏览一个页面就离开的访问次数占总访问次数的比例。跳失率越低,说明商品或页面更受消费者吸引。
(二)、停留时长:体现了页面的停留时间,可以与同行进行对比。停留时间越长,说明店铺更受欢迎。
(三)、浏览量:浏览量越高,说明一段时间内浏览点击的次数就越多,店铺也更受欢迎。
分析&优化重点:闭环设计(页面布局、分类、导航、关联销售)
要提升访问深度,就要做好店铺的“闭环设计”。店铺首页的内容是有限的,所以就要求我们将页面的视觉闭环做好,将消费者快速带到自己想要的内容中,而不是漫无目地瞎逛,最终消费者还可能因找不到自己想要的产品而跳失掉
三、视觉表现价值的可视化(收藏、加购、下单过程)
数据指标:转化率
分析&优化重点:详情页
详情页是直接促成转化的页面,我们可以从以下方面去分析对比:
(一)、我们的详情布局是怎样的?同行高转化的详情布局是怎样的?是否符合消费者的浏览习惯。
(二)、我们的详情页视觉效果是怎样的?运用了那些表现的手法(C4D、手绘、合成、排版)?同行高转化的详情视觉效果又如何?
(三)、我们的详情页是否促动了消费者的痛点并引起共鸣?
(四)、我们的详情页视觉规范如何,文字、颜色、品牌符号等等是否统一?
(五)、我们的详情页信息表达是否清晰?卖点传达率如何?
(六)、页面性能如何,是否出现加载时间过长、图片太大的现象?
(七)、图片拍摄效果如何?同行高转化的详情页拍摄效果如何?
(八)、我们的详情页是否符合手机端用户的体验?(竖屏设计)
(九)、页面的设计是否与同行形成差异化?
 
四、视觉溢价:
数据指标:客单价
视觉溢价即视觉创造价值的能力。可以理解为同一件商品,一家店铺的拍摄较差,模特也不好看。但另一家店铺的视觉很好,模特比较高端,顾客会愿意花更多的钱去购买这家店的商品,这个过程中就产生了视觉溢价。
分析重点:视觉规范、视觉符号、视觉差异化
(一)、视觉规范:视觉规范在电商设计中十分重要,具体体现在文字、颜色、元素的统一运用。若视觉不统一,就会给消费者一种混乱的视觉感受,影响店铺内容的传达率,甚至会降低整个店铺档次。一个优秀的店铺设计,都需要有一套完整的视觉规范系统。      
(二)、视觉符号:可以理解为消费者记住你的店铺的一种符号,例如LOGO、形象等等。同样,视觉符号也必须统一运用,若风格过多,就会变得混乱,消费者无法产生深刻的品牌印象。
(三)、视觉差异化:差异化也是体现视觉价值的一方面,要在众多同行的视觉中脱颖而出,就必须找到视觉上的不同点,避免同质化。
五、品牌溢价:
与视觉溢价相似,同样的产品,没有品牌的产品和品牌产品比较,你可能情愿多花钱买有品牌的产品,而事实上质量跟和没品牌的产品没有太大区别,但有一个情感价值在这里面,这个过程的就形成了品牌溢价。
分析重点:品牌形象/调性
品牌形象是一个品牌在市场和消费者心中所表现的个性特征,体现的是消费者对品牌的评价与认知。品牌形象与品牌理念不可分割,品牌形象反映了品牌理念的本质。店铺的品牌形象不能为了做而做,当一群人认同一个品牌,其实他们是认同的是品牌的意识形态本身,而不是一个普通的一个形象。
如今品牌的形象、调性都十分重要,几乎每一个优秀的店铺视觉都拥有特点鲜明、统一的品牌形象。在消费者浏览购买过程中,没有人愿意透过店铺杂乱的形象去发现有没有适合他们的款式。
 
六、人群诉求分析:
要做出能打动消费者的内容,就必须了解消费者所想,了解他们的诉求,这个诉求又分为感性诉求和理性诉求,通过诉求分析,可以帮助你找到视觉的优化方向。
(一)、理性诉求(功能、优势、搭配、尺寸、参数的诉求):在电商设计上,一种采用理性说服方法的形式。重点介绍产品功能、优势或是企业的优势,并传达给消费者一定的专业知识,最终消费者被产品本身的品质所吸引从而促成转化。
(二)、感性诉求:(美、品牌、调性的诉求):根据消费者的兴趣爱好等特点,运用特定的情感诉求方式向消费者传递信息,最终消费者产生情感共鸣,从而促成转化。
七、问题总结、解决思路:
按照以上的思路,从消费者行为逻辑(搜索进入-停留-浏览-加购收藏-下单)的顺序分析店铺每一部分的设计内容,发现其中的问题,与竞店的每一部分进行对比,你就能总结出目前店铺优劣势。然后结合消费者的人群诉求分析,最终就可以得到一个视觉解决方向,这个方向可以是理性的,也可以是感性的,也可以是两者相结合,具体要根据店铺的运营来选择。
转眼2018双十一即将来临,各位商家又要开启新一轮的视觉竞争,精美得眼花缭乱的页面做过不少,但你在做设计时,是否真正了解自己店铺的视觉方向?又是否了解自己店铺视觉和同行的差距?是否清楚自己店铺的视觉价值在哪里?相信这篇文章能够帮助你找到方向。